特定商取引法に基づく表記（返品など）
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | トータルフードラボ株式会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 岸菜 恭子 |
| 郵便番号 | 5410055 |
| 住所 | 大阪府大阪市中央区船場中央4-1-10-133 |
| 商品代金以外の料金の説明 | ●お支払い方法が「代金引き換え」の場合、代引き手数料がかかります。 ●お支払い方法が「コンビニ決済」の場合、決済手数料がかかります。 ●お支払い方法が「銀行振込」の場合、振込手数料がかかることがあります。 ●お買い上げ金額、お送り先に応じて送料が発生いたします。 ●送料は1配送先につき、1件発生いたします。 ●ギフトラッピングご希望の場合、ラッピング手数料がかかります。 |
| 申込有効期限 | ●お支払い方法に、銀行振込（前払い）、コンビニ決済（前払い）をお選びいただいた場合、10日以内にご入金をお願いいたします。 10日以内にご入金を確認できない場合は、キャンセルされたものとみなし、ご注文を取り消しさせていただきますのでご了承ください。 ●数量限定品、季節限定品など、やむをえない事情で同一商品が入手できない場合、メーカー都合で著しく納品が遅れることが予想される場合は、「受注完了メール」をお送りする際にご注文をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
| 不良品 | ●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送途中の破損や商品違いがあった場合は当店までご連絡いただきますようお願いいたします。早急に代品を発送させて頂きます。 ●破損、不良品以外のお客様都合での返品、返金はお受けできませんので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
| 販売数量 | ●1個からご注文可能です。 ●商品により、販売数を限定させて頂く場合がございます。 |
| 引渡し時期 | ●通常は「受注完了メール」送信後、3日以内にご注文のお品物を発送いたします。（受注完了日を含めず） ●在庫不足、入荷の遅延、ご注文集中時、繁忙期、年末年始休業、夏季休業、災害による物流の乱れ、その他やむを得ない事情により上記の日数で発送ができない場合は、メールにて個別にお知らせいたします。 ●お支払い方法に「銀行振込（前払い）」、「コンビニ決済（前払い）」をお選びいただいた場合、当店でのご入金確認時に「ご入金確認メール」を送信いたします。 「ご入金確認メール」送信後、3日以内にご注文のお品物を発送いたします。（ご入金確認日を含めず） ●前払いの場合、ご入金が遅れた場合はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。 ●ご予約品は、商品ごとに記載の発送開始日より先着順で順次発送いたします。 ●木桶製品などの完全受注生産品は、一定の製作期間を頂戴いたします。製作期間については、商品の説明欄に記載がございますので、あらかじめご確認をお願いいたします。製作が完了しましたら、速やかに発送いたします。 |
| お支払い方法 | ●代金引換 商品をお受け取りの際に配送ドライバーに代金を現金でお支払いください。代金引換手数料はお買上金額が1万円未満の場合は330円です。決済金額に応じて手数料が発生いたします。 ●クレジット決済 VISA/ダイナーズ/マスターカード対応 クレジットカード決済は、GMOイプシロン�蠅侶荳兮綛團轡好謄爐鰺�用しています。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので、決済を完了させてください。安心してお買いものいただくために、SSLによる暗号化通信を行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、イプシロンにて厳重に管理しております。 また、決済終了後のお客様都合での受注キャンセルはお受けしておりませんので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 ●銀行振り込み（前払い） 振込み口座を、ご注文受付メールにてお知らせいたします。ご注文受付メールに記載の振込先にご入金をお願いいたします。お振込みは当店からの受付メールが届いてから10日以内にお願いいたします。 ●コンビニ決済（前払い）：ご注文から10日以内にご指定のコンビニにてお支払いをお願いいたします。10日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 |
| お支払い期限 | ●銀行振り込み（前払い） 振込み先の口座を当店からの「受注完了メール」にてお知らせいたします。「受注完了メール」到着後、10日以内にお振込みをお願いいたします。 ●コンビニ決済（前払い） ご注文から10日以内にご指定のコンビニにてお支払いをお願いいたします。 |
| 返品期限 | 【返品特約】 ●受注完了後のお客様都合によるキャンセルはお伺いいたしておりませんので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 また、一度開封した食品の返品は、不良品の場合を除いて受付できません。 ●木桶製品などの完全受注生産品は、受注後速やかに製作にとりかかります。 受注完了後のお客様都合でのキャンセルはお受けできません。 ●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送途中の破損や商品違いがあった場合は当店までご連絡いただきますようお願いいたします。早急に代品を発送させて頂きます。 商品到着後、3日以内にお電話もしくはメールにて当店までご連絡ください。 |
| 返品送料 | ●受注完了後のお客様のご都合による返品、返金はお受けできませんので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 ●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送途中の破損や商品違いがあった場合は当店までご連絡いただきますようお願いいたします。早急に代品を発送させて頂きます。 商品到着後、3日以内にお電話もしくはメールにて当店までご連絡ください。 不良品や品違いの場合の返品送料は当店で負担いたします。 |
| 屋号またはサービス名 | きしな屋 |
| 電話番号 | 06-6732-8239 |
| 公開メールアドレス | shop@kishinaya.shop-pro.jp |
| ホームページアドレス | https://www.kishinaya.com |
お支払い方法
Amazon Pay |
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 |
|---|---|
クレジット |
  
VISA/ダイナーズ/マスターカード対応クレジットカード決済は、GMOイプシロン�蠅侶荳兮綛團轡好謄爐鰺�用しています。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので、決済を完了させてください。安心してお買いものいただくために、SSLによる暗号化通信を行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、イプシロンにて厳重に管理しております。 受注完了後のお客様都合でのキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。 |
コンビニ決済(前払い) |
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップに備え付きの専用端末で振込票を発券後、レジにてお支払いいただく方法です。 本画面での決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。 決済手数料は下記の通りです。 5,000円未満 200円 5,000円以上 300円 受注完了後、10日以内にお支払い手続きをお願いいたします。 10日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。 |
銀行振込（前払い） |
ご指定の口座に商品代金のお振込みをお願いいたします。 お振込先口座は、受注完了メールにてお知らせいたします。 振込手数料が発生する場合は、お客様にてご負担をお願いいたします。 ご入金確認後に商品を発送いたします。 |
代金引換 |
商品をお受け取りの際に、配送ドライバーに代金を現金でお支払いいただく方法です。 【手数料】 お買い上げ金額が10,000円未満の場合：330円 10,000円以上30,000円未満の場合：440円 30,000円以上100,000円未満の場合：660円 商品の発送後に、お客様のご都合で商品の受け取りを拒否された場合でも、お代金は請求させていただきますので、予めご了承ください。 |
配送方法・送料について
常温便 |
●ご注文後、システムより自動返信メールをお送りいたします。メールアドレス shop@kishinaya.shop-pro.jpより送信いたしますので、お手持ちのPC・スマートフォンなどを受信できるよう設定をお願いいたします。以降の幣店舗からのご連絡は全てこちらのアドレスから送信いたしますのでご了解のほどお願いいたします。 ●自動返信メールの後、弊店より別途、受注完了メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。 ●通常、受注完了（弊店からの受注完了メール到着時）から、3日以内（受注完了日を含まず）に発送を完了いたします。 ※特に受注が集中している商品、あらかじめ納期遅延が予想される商品は、商品の説明欄にその旨記載がございますのでご確認をお願いいたします。 ●商品在庫がない場合、受注が集中した場合、夏季休業、年末年始休業の場合は、上記の日数で出荷できない場合がございます。納品予定については、別途ご連絡させていただきます。 ●ご希望の納品日がある場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。 （受注完了から3日後以降のお日にちをご指定ください。）可能な限りご対応いたします。 商品在庫がない場合、休業中など、やむを得ずご対応できない場合は、個別にご連絡いたします。 ●ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合は、贈り物と判断して納品書は同梱いたしません。 また、ご注文主様とお届け先様が同一のお名前で、住所が異なる場合も、納品書は同梱いたしません。 上記のケースで納品書同梱が必要な場合は、備考欄にてお知らせください。 金額抜き、商品の個数のみの納品書も発行可能ですので必要な場合はお知らせください。 ●領収証をご希望の場合は、備考欄にてその旨お知らせください。 領収証の宛名はご指定がない場合は、ご注文主様のお名前になります。 別名での領収証をご希望の場合は、必ず備考欄にお宛名の明記をお願いいたします。 二重発行防止の観点から、領収証の再発行はできませんのであらかじめご了承ください。 ●常温商品のみご注文の場合は「常温便」でお送りいたします。この場合に「冷蔵便」をご指定いただいても「冷蔵便」でお送りする対応はできかねます。 【送料】 本州、四国、九州は一律800円（税抜） 北海道、沖縄は1,500円（税抜） ◎本州・四国・九州は、商品代金10,000円以上お買い上げの場合は、送料は当方負担にて配送。なお、送料込の商品の場合は、別途送料が発生しません。 ◎北海道・沖縄は、10,000円以上お買い上げの場合、送料が800円（税抜）になります。なお、送料込みの商品の場合も差額分の送料を800円（税抜）頂戴いたします。 この場合はご注文時に送料が自動計算されません。 送料を再計算して、受注確定メールにてお知らせいたします。 ◎資源リサイクルの観点から、商品梱包用ダンボールを再利用しています。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
|---|---|
冷蔵便 |
●ご注文後、システムより自動返信メールをお送りいたします。メールアドレス shop@kishinaya.shop-pro.jpより送信いたしますので、お手持ちのPC・スマートフォンなどを受信できるよう設定をお願いいたします。以降の幣店舗からのご連絡は全てこちらのアドレスから送信いたしますのでご了解のほどお願いいたします。 ●自動返信メールの後、弊店より別途、受注完了メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。 ●通常、受注完了（弊店からの受注完了メール到着時）から、3日以内（受注完了日を含まず）に発送を完了いたします。 ※特に受注が集中している商品、あらかじめ納期遅延が予想される商品は、商品の説明欄にその旨記載がございますのでご確認をお願いいたします。 ●商品在庫がない場合、受注が集中した場合、夏季休業、年末年始休業の場合は、上記の日数で出荷できない場合がございます。納品予定については、別途ご連絡させていただきます。 ●ご希望の納品日がある場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。 （受注完了から3日後以降のお日にちをご指定ください。）可能な限りご対応いたします。 商品在庫がない場合、休業中など、やむを得ずご対応できない場合は、個別にご連絡いたします。 ●ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合は、贈り物と判断して納品書は同梱いたしません。 また、ご注文主様とお届け先様が同一のお名前で、住所が異なる場合も、納品書は同梱いたしません。 上記のケースで納品書同梱が必要な場合は、備考欄にてお知らせください。 金額抜き、商品の個数のみの納品書も発行可能ですので必要な場合はお知らせください。 要冷蔵商品を含む場合は冷蔵便にてお届けいたします。 ◎冷蔵商品は、常温商品との混載が可能です。 ●領収証をご希望の場合は、備考欄にてその旨お知らせください。 領収証の宛名はご指定がない場合は、ご注文主様のお名前になります。 別名での領収証をご希望の場合は、必ず備考欄にお宛名の明記をお願いいたします。 二重発行防止の観点から、領収証の再発行はできませんのであらかじめご了承ください。 ●常温商品のみご注文の場合は「常温便」でお送りいたします。この場合に「冷蔵便」をご指定いただいても「冷蔵便」でお送りする対応はできかねます。 【送料】 本州・四国・九州は一律1,000円（税抜） 北海道・沖縄は1,800円（税抜） ◎本州・四国・九州は、お買い上げ金額12,000円以上で送料当方負担での発送とさせていただきます。なお、送料込みの商品場合は、別途送料が発生いたしません。 ◎北海道・沖縄は、12,000円以上お買い上げの場合、送料が800円（税抜）になります。また、送料込みの商品の場合も、差額分の送料を800円(税抜き頂戴いたします。 この場合はご注文時に送料が自動計算されません。 送料を再計算して、受注確定メールにてお知らせいたします。 ◎資源リサイクルの観点から、商品梱包用ダンボールを再利用しています。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
冷凍便 |
●ご注文後、システムより自動返信メールをお送りいたします。メールアドレス shop@kishinaya.shop-pro.jpより送信いたしますので、お手持ちのPC・スマートフォンなどを受信できるよう設定をお願いいたします。以降の幣店舗からのご連絡は全てこちらのアドレスから送信いたしますのでご了解のほどお願いいたします。 ●自動返信メールの後、弊店より別途、受注完了メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。 ●通常、受注完了（弊店からの受注完了メール到着時）から、3日以内（受注完了日を含まず）に発送を完了いたします。 ※特に受注が集中している商品、あらかじめ納期遅延が予想される商品は、商品の説明欄にその旨記載がございますのでご確認をお願いいたします。 ●商品在庫がない場合、受注が集中した場合、夏季休業、年末年始休業の場合は、上記の日数で出荷できない場合がございます。納品予定については、別途ご連絡させていただきます。 ●ご希望の納品日がある場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。 （受注完了から3日後以降のお日にちをご指定ください。）可能な限りご対応いたします。 商品在庫がない場合、休業中など、やむを得ずご対応できない場合は、個別にご連絡いたします。 ●ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合は、贈り物と判断して納品書は同梱いたしません。 また、ご注文主様とお届け先様が同一のお名前で、住所が異なる場合も、納品書は同梱いたしません。 上記のケースで納品書同梱が必要な場合は、備考欄にてお知らせください。 金額抜き、商品の個数のみの納品書も発行可能ですので必要な場合はお知らせください。 冷凍商品は冷凍便にてお届けいたします。 冷凍商品は、常温商品や冷蔵商品と一緒にお送りすることができません。 冷凍商品と、それ以外の温度帯の商品を同時にご注文いただいた場合は、2梱包分の送料が発生いたします。 その場合は、送料が自動反映されませんので、受注確定メールにて送料を再計算してお知らせいたします。 【送料】 本州・四国・九州は一律1,000円（税抜） 北海道・沖縄は1,800円（税抜） ◎本州・四国・九州は、お買い上げ金額12,000円以上で送料当方負担での発送とさせていただきます。なお、送料込みの商品の場合は、別途送料は発生いたしません。 ◎北海道・沖縄は、12,000円以上お買い上げの場合、送料が800円（税抜）になります。また、送料込みの商品の場合も、差額分の送料800円（税抜）を頂戴いたします。 この場合はご注文時に送料が自動計算されません。 送料を再計算して、受注確定メールにてお知らせいたします。 ◎資源リサイクルの観点から、商品梱包用ダンボールを再利用しています。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
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