返品について

返品期限

【返品特約】
●受注完了後のお客様都合によるキャンセルはお伺いいたしておりませんので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、一度開封した食品の返品は、不良品の場合を除いて受付できません。

●木桶製品などの完全受注生産品は、受注後速やかに製作にとりかかります。
受注完了後のお客様都合でのキャンセルはお受けできません。

●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送途中の破損や商品違いがあった場合は当店までご連絡いただきますようお願いいたします。早急に代品を発送させて頂きます。
商品到着後、3日以内にお電話もしくはメールにて当店までご連絡ください。

返品送料

●受注完了後のお客様のご都合による返品、返金はお受けできませんので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送途中の破損や商品違いがあった場合は当店までご連絡いただきますようお願いいたします。早急に代品を発送させて頂きます。
商品到着後、3日以内にお電話もしくはメールにて当店までご連絡ください。
不良品や品違いの場合の返品送料は当店で負担いたします。

お支払い方法

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

クレジット

VISA/ダイナーズ/マスターカード対応
クレジットカード決済は、GMOイプシロン㈱の決済代行システムを利用しています。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので、決済を完了させてください。安心してお買いものいただくために、SSLによる暗号化通信を行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、イプシロンにて厳重に管理しております。
受注完了後のお客様都合でのキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

コンビニ決済(前払い)

ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップに備え付きの専用端末で振込票を発券後、レジにてお支払いいただく方法です。
本画面での決済完了後、メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。それらの支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。

決済手数料は下記の通りです。
5,000円未満　200円
5,000円以上　300円

受注完了後、10日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
10日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

銀行振込（前払い）

ご指定の口座に商品代金のお振込みをお願いいたします。

お振込先口座は、受注完了メールにてお知らせいたします。

振込手数料が発生する場合は、お客様にてご負担をお願いいたします。

ご入金確認後に商品を発送いたします。

代金引換

商品をお受け取りの際に、配送ドライバーに代金を現金でお支払いいただく方法です。

【手数料】
お買い上げ金額が10,000円未満の場合：330円
10,000円以上30,000円未満の場合：440円
30,000円以上100,000円未満の場合：660円

商品の発送後に、お客様のご都合で商品の受け取りを拒否された場合でも、お代金は請求させていただきますので、予めご了承ください。

配送方法・送料について

常温便

●ご注文後、システムより自動返信メールをお送りいたします。メールアドレス　shop@kishinaya.shop-pro.jpより送信いたしますので、お手持ちのPC・スマートフォンなどを受信できるよう設定をお願いいたします。以降の幣店舗からのご連絡は全てこちらのアドレスから送信いたしますのでご了解のほどお願いいたします。

●自動返信メールの後、弊店より別途、受注完了メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。

●通常、受注完了（弊店からの受注完了メール到着時）から、5日以内（受注完了日を含まず）に発送を完了いたします。
※特に受注が集中している商品、あらかじめ納期遅延が予想される商品は、商品の説明欄にその旨記載がございますのでご確認をお願いいたします。

●商品在庫がない場合、受注が集中した場合、夏季休業、年末年始休業の場合は、上記の日数で出荷できない場合がございます。納品予定については、別途ご連絡させていただきます。

●ご希望の納品日がある場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。
（受注完了から5日後以降のお日にちをご指定ください。）可能な限りご対応いたします。
商品在庫がない場合、休業中など、やむを得ずご対応できない場合は、個別にご連絡いたします。

●ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合は、贈り物と判断して納品書は同梱いたしません。
また、ご注文主様とお届け先様が同一のお名前で、住所が異なる場合も、納品書は同梱いたしません。
上記のケースで納品書同梱が必要な場合は、備考欄にてお知らせください。
金額抜き、商品の個数のみの納品書も発行可能ですので必要な場合はお知らせください。

●領収証をご希望の場合は、備考欄にてその旨お知らせください。
領収証の宛名はご指定がない場合は、ご注文主様のお名前になります。
別名での領収証をご希望の場合は、必ず備考欄にお宛名の明記をお願いいたします。
二重発行防止の観点から、領収証の再発行はできませんのであらかじめご了承ください。

●常温商品のみご注文の場合は「常温便」でお送りいたします。この場合に「冷蔵便」をご指定いただいても「冷蔵便」でお送りする対応はできかねます。

【送料】
本州、四国、九州は一律880円
北海道、沖縄は1,650円

◎本州・四国・九州は、商品代金10,000円以上お買い上げの場合は、送料は当方負担にて配送。なお、送料込の商品の場合は、別途送料が発生しません。

◎北海道・沖縄は、10,000円以上お買い上げの場合、送料が880円になります。なお、送料込みの商品の場合も差額分の送料を880円頂戴いたします。
この場合はご注文時に送料が自動計算されません。
送料を再計算して、受注確定メールにてお知らせいたします。

◎資源リサイクルの観点から、商品梱包用ダンボールを再利用しています。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

冷蔵便

●ご注文後、システムより自動返信メールをお送りいたします。メールアドレス　shop@kishinaya.shop-pro.jpより送信いたしますので、お手持ちのPC・スマートフォンなどを受信できるよう設定をお願いいたします。以降の幣店舗からのご連絡は全てこちらのアドレスから送信いたしますのでご了解のほどお願いいたします。

●自動返信メールの後、弊店より別途、受注完了メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。

●通常、受注完了（弊店からの受注完了メール到着時）から、5日以内（受注完了日を含まず）に発送を完了いたします。
※特に受注が集中している商品、あらかじめ納期遅延が予想される商品は、商品の説明欄にその旨記載がございますのでご確認をお願いいたします。

●商品在庫がない場合、受注が集中した場合、夏季休業、年末年始休業の場合は、上記の日数で出荷できない場合がございます。納品予定については、別途ご連絡させていただきます。

●ご希望の納品日がある場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。
（受注完了から5日後以降のお日にちをご指定ください。）可能な限りご対応いたします。
商品在庫がない場合、休業中など、やむを得ずご対応できない場合は、個別にご連絡いたします。

●ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合は、贈り物と判断して納品書は同梱いたしません。
また、ご注文主様とお届け先様が同一のお名前で、住所が異なる場合も、納品書は同梱いたしません。
上記のケースで納品書同梱が必要な場合は、備考欄にてお知らせください。
金額抜き、商品の個数のみの納品書も発行可能ですので必要な場合はお知らせください。

要冷蔵商品を含む場合は冷蔵便にてお届けいたします。

◎冷蔵商品は、常温商品との混載が可能です。

●領収証をご希望の場合は、備考欄にてその旨お知らせください。
領収証の宛名はご指定がない場合は、ご注文主様のお名前になります。
別名での領収証をご希望の場合は、必ず備考欄にお宛名の明記をお願いいたします。
二重発行防止の観点から、領収証の再発行はできませんのであらかじめご了承ください。

●常温商品のみご注文の場合は「常温便」でお送りいたします。この場合に「冷蔵便」をご指定いただいても「冷蔵便」でお送りする対応はできかねます。



【送料】
本州・四国・九州は一律1,000円（税抜）
北海道・沖縄は1,800円（税抜）

◎本州・四国・九州は、お買い上げ金額12,000円以上で送料当方負担での発送とさせていただきます。なお、送料込みの商品場合は、別途送料が発生いたしません。

◎北海道・沖縄は、12,000円以上お買い上げの場合、送料が800円（税抜）になります。また、送料込みの商品の場合も、差額分の送料を800円(税抜き頂戴いたします。
この場合はご注文時に送料が自動計算されません。
送料を再計算して、受注確定メールにてお知らせいたします。

◎資源リサイクルの観点から、商品梱包用ダンボールを再利用しています。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

冷凍便

●ご注文後、システムより自動返信メールをお送りいたします。メールアドレス　shop@kishinaya.shop-pro.jpより送信いたしますので、お手持ちのPC・スマートフォンなどを受信できるよう設定をお願いいたします。以降の幣店舗からのご連絡は全てこちらのアドレスから送信いたしますのでご了解のほどお願いいたします。

●自動返信メールの後、弊店より別途、受注完了メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。

●通常、受注完了（弊店からの受注完了メール到着時）から、3日以内（受注完了日を含まず）に発送を完了いたします。
※特に受注が集中している商品、あらかじめ納期遅延が予想される商品は、商品の説明欄にその旨記載がございますのでご確認をお願いいたします。

●商品在庫がない場合、受注が集中した場合、夏季休業、年末年始休業の場合は、上記の日数で出荷できない場合がございます。納品予定については、別途ご連絡させていただきます。

●ご希望の納品日がある場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。
（受注完了から3日後以降のお日にちをご指定ください。）可能な限りご対応いたします。
商品在庫がない場合、休業中など、やむを得ずご対応できない場合は、個別にご連絡いたします。

●ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合は、贈り物と判断して納品書は同梱いたしません。
また、ご注文主様とお届け先様が同一のお名前で、住所が異なる場合も、納品書は同梱いたしません。
上記のケースで納品書同梱が必要な場合は、備考欄にてお知らせください。
金額抜き、商品の個数のみの納品書も発行可能ですので必要な場合はお知らせください。

冷凍商品は冷凍便にてお届けいたします。

冷凍商品は、常温商品や冷蔵商品と一緒にお送りすることができません。
冷凍商品と、それ以外の温度帯の商品を同時にご注文いただいた場合は、2梱包分の送料が発生いたします。
その場合は、送料が自動反映されませんので、受注確定メールにて送料を再計算してお知らせいたします。

【送料】
本州・四国・九州は一律1,000円（税抜）
北海道・沖縄は1,800円（税抜）

◎本州・四国・九州は、お買い上げ金額12,000円以上で送料当方負担での発送とさせていただきます。なお、送料込みの商品の場合は、別途送料は発生いたしません。

◎北海道・沖縄は、12,000円以上お買い上げの場合、送料が800円（税抜）になります。また、送料込みの商品の場合も、差額分の送料800円（税抜）を頂戴いたします。
この場合はご注文時に送料が自動計算されません。
送料を再計算して、受注確定メールにてお知らせいたします。

◎資源リサイクルの観点から、商品梱包用ダンボールを再利用しています。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

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